Ti consigliamo innanzitutto di controllare il tuo account cliente online, dove troverai una panoramica del contenuto del tuo pacco, articolo per articolo.
Il costo totale del pacco può aumentare o diminuire a seconda dell’inclusione di articoli aggiuntivi (ad esempio un raccoglitore o un articolo speciale) oppure dell’esclusione di articoli non disponibili.
Se un articolo non era disponibile, potremmo averti addebitato un importo inferiore. Non preoccuparti: non appena l’articolo tornerà disponibile, verrà automaticamente incluso in una spedizione successiva e ti verrà addebitato in quel momento.
È inoltre importante tenere presente che il prezzo di ogni pacco può variare a seconda della spedizione prevista. Ti consigliamo di consultare anche la sezione “Il tuo abbonamento nel dettaglio” nella pagina principale della tua collezione.
Trova la tua collezione e scorri fino a questa sezione, dove troverai una panoramica completa dei costi di ogni pacco.
Di tanto in tanto, potrebbe essere necessario aumentare i prezzi a causa dell’aumento dei costi di produzione o di trasporto. Cerchiamo sempre di assorbire questi costi, ma in alcuni casi potrebbe essere necessario adeguare i prezzi. Qualora ciò dovesse accadere, riceverai un preavviso di almeno un mese tramite e-mail o mediante una comunicazione inclusa nella tua spedizione mensile.